メールアドレスの入力とフォルダの確認

メールアドレスの入力間違いはありませんか？
登録時に使用したメールアドレスを正しく入力しているか、もう一度ご確認ください。

迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか？
受信トレイ以外に、ごみ箱・迷惑メールフォルダなど、普段利用していないフォルダもあわせてご確認ください。

メールの受信設定と容量の確認

メールの受信設定でブロックされていませんか？
受信拒否設定が有効になっていると、メールが届かない場合があります。ご利用中のメールアドレスの受信設定をご確認のうえ、設定されている場合は解除をお願いいたします。
なお、設定方法はお使いのメールサービス（Gmail、Yahoo!メール、キャリアメールなど）によって異なりますので、該当する方法をご確認ください。

・URL付きメールを受信しない設定になっている場合
URL付きメールを受信できるよう許可してください。
・ドメイン指定受信を設定している場合
「parentportal.ed-cl.com」を受信許可ドメインとして追加してください。
・迷惑メールの受信許可リストを利用している場合
「parentportal.ed-cl.com」を許可リストに登録してください。

メールボックスの容量は十分にありますか？
他のメールも届いていない場合、保存容量が上限に達している可能性があります。

解決しない場合

上記を確認いただいたあと、「まなびポケット保護者ポータル」のメールアドレス入力画面に戻っていただき、正しいメールアドレスを入力後、認証コードの送信を再度お試しください。
それでもまだ解決しない場合は、別のメールアドレスで再登録をお願いします。

※メールサービス側の設定等による詳細な原因の特定はできかねます。あらかじめご了承ください。