平素より「まなびポケット」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、ダッシュボードのGoogle Workspaceのアプリ利用状況について、利用人数などが実際より少なく表示される事象を確認しております。

■発生日時
2025年4月1日～継続中

■対象サービス
まなびポケット「ダッシュボード」のGoogle Workspace連携カード表示機能

* GIGAスクールパックで提供する「ダッシュボード（活用状況可視化機能）」
* 有償版ダッシュボード（ベーシック／プロ）

自治体・学校・クラスの各画面にて対象となるGoogle Workspaceのカードは以下のとおりです。

* 生徒／先生アプリ利用状況
* 生徒／先生アプリ別利用状況推移
* 授業内外でのアプリ利用状況
* 生徒／先生時間帯別アプリ利用状況

なお、平均端末利用時間や端末アクティブユーザー数などの端末系カードには、本事象の影響はありません。

■対象者
以下の条件をすべて満たす学校の教育委員会・学校管理者・教職員

1.「Google Workspace連携設定」でAPIキー・メールアドレスを設定済み
2. Google Workspaceの外部IdP連携を設定済み
3. 以下のいずれかをご利用中

* 有償版ダッシュボード（ベーシック）
* 有償版ダッシュボード（プロ）
* ダッシュボード（活用状況可視化機能）
※GIGAスクールパックに含まれるサービスです。

■現在の状況
対象カードにおいて、利用人数や時間帯ごとの利用状況が実際より少なく表示される状態となっております。
現在、不具合改修、データ回復に向けて対応中です。

■原因
まなびポケット側のGoogle Workspace利用ログの取り込み処理に不具合があり、一部のログを取り込めていないため、対象カードに利用状況が正しく表示されない状態となっております。

対応状況に進展があり次第、本お知らせにて改めてご案内いたします。
ご利用の皆さまには、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。