よくあるご質問・サポート情報

まなびポケットに関するお問い合わせ

お問い合わせの前に

メンテナンス関連情報

まなびポケットの定期メンテナンス日時は以下の通りです。

  • ・毎週木曜日 17:00~18:00(サービス停止を伴わないメンテナンス)
  • ・毎週木曜日 21:00~22:00(サービス停止を伴うメンテナンス)

※メンテナンスにはサービス画面の変更や機能改善を含みます。

定期メンテナンス以外の工事(メンテナンス)・故障の情報については、
お客さまサポートページよりご確認ください。

お問い合わせ先のご案内

まなびポケットをご利用中のお客様

操作方法について

マニュアルをご参照ください。
自動チャットによるお問い合わせも受付しております。

まなびポケットにつながりにくい

稼働状況および工事・故障情報をご確認ください。
・毎週木曜日 21:00~22:00 にて、サービス停止を伴うメンテナンスを実施しております。
・まなびポケットが正常に動作している場合でつながりにくい場合は、念のためお使いの環境(ネットワーク・端末等)にトラブルが発生していないかご確認ください。

その他ご不明な点のお問い合わせ

まなびポケットサービスデスクにお問い合わせください。 お問い合わせは、学校管理担当者様にてお取りまとめの上ご連絡ください。
※保護者、児童・生徒からのお問い合わせは受け付けておりません。

お問い合わせ先:https://fastanswer.ed-cl.com/manabipocket/support/web/form106.html
受付時間:24時間受付
対応:9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く)

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詳細な内容をご希望の場合はこちらよりお問い合わせください。

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