■発生日時
4月13日(月) 22時頃〜4月15日(水) 15時頃

■対象サービス
まなびポケット WEBお問い合わせフォーム
https://fastanswer.ed-cl.com/manabipocket/support/web/form106.html

■対象者
上記日時で、WEBお問い合わせフォームをご利用のお客様

■発生事象
WEBお問い合わせフォームが利用できない

■現在の状況
利用できない状況について解消しております。
本不具合の影響により、WEBお問い合わせフォームからすでにお問い合わせいただいた内容については、回答にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、メールまたは電話にて再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

■原因
WEBフォームは受付可能な状態でしたが、内部の確認処理でエラーが発生し、その影響で後続の処理が滞り全体として処理が進まない状態となっておりました。

投稿 まなびポケット WEB問い合わせ機能の不具合発生について は まなびポケット に最初に表示されました。

「まなびポケット」にログインできない際に、原因の確認から解決までを支援する「ログインサポートサイト」を公開しました。
本サイトは「まなびポケット」をご利用中の教職員、学校管理者、保護者、児童生徒の皆様を主な利用対象とし、
ログインできない原因の特定から解決までを分かりやすく案内することを目的としています。
まなびポケットにログインできない際は、お問い合わせの前に本サイトをご確認ください。

1. 背景
「まなびポケット」では、日常的に多くの方にご利用いただく中で、ログインに関してお困りの声をいただく機会がありました。
こうした背景を受け、ログインに関する情報を一か所に集約し、利用者が自身の状況に応じた解決方法を分かりやすく確認できる環境を整備する必要がありました。

2. 概要
「ログインサポートサイト」は、「速い・わかる・探しやすい」をコンセプトに、ログインできない状況に直面した利用者が、
原因の切り分けから解決方法の確認までを一貫して行える情報集約型のサポートサイトです。
原因の特定を支援するフローや、エラーコード、FAQなどを活用することで、利用者が自身の状況に応じた解決方法を確認できる構成としています。

3. 主な機能・特長
• アカウント種別ごとの解決導線
教職員、学校管理者、保護者、児童生徒の4つのアカウント種別ごとに、ログイン不可時のよくある原因や対応方法を整理し、適切な情報にたどり着きやすい構成としています。
• 原因特定を支援するフロー図の掲載
「何が原因か分からない」状態からでも確認を進められるよう、状況に応じた原因切り分けフローを用意し、根本的な解決をサポートする構成としています。
• エラーコード・メッセージからの検索
表示されたエラーコードやメッセージを起点に、対応策を一覧・検索形式で確認できる構成としています。
• よくある質問（FAQ）の集約
ログイン不可に関するお問い合わせの中でも特に多い質問を集約し、検索ボックスを活用することで、必要な情報を効率的に探せる構成としています。

4. ログインサポートサイトへのアクセス
まなびポケットサポートサイトから、もしくは下記リンクからアクセスできます。
https://manabipocket.ed-cl.com/support/login-support/

今後ともまなびポケットをよろしくお願いいたします。

投稿 『まなびポケット』ログインサポートサイト公開のお知らせ は まなびポケット に最初に表示されました。

本レポートでは、セミナーでの有識者インタビュー（鹿児島市教育委員会 木田博氏）の内容を交えつつ、先行自治体の仕様書をメタ分析した結果に基づき、円滑な調達と運用のためのポイントを解説しています。

■ レポートの主なトピック
① 失敗しないための「調達要件」の整理
ベンダーロックインを防ぐための標準規格への準拠や、データ移行・将来コストに関する具体的な要件表記例を紹介しています 。

②「現場のあるべき姿」からの逆算設計
働き方改革を通過点とし、データ利活用による「教育の質向上」というアウトカムを見据えた整備方針の重要性を説いています 。

③「使い続けられる」ダッシュボードの構築
現場ヒアリングとプロトタイプ検証のサイクルを回し、真に活用される環境を整備するためのステップを解説しています 。次世代校務DXの仕様書作成や、データ連携基盤・統合ダッシュボードの選定を控えている担当者様に、実務的なヒントとしてご活用いただける内容です。

【レポートのダウンロードはこちら】

今後とも「まなびポケット」をよろしくお願い申し上げます。

投稿 【レポート公開】次世代校務DXの調達・要件整理のポイントとは？先行自治体の事例から学ぶセミナーレポート配布中 は まなびポケット に最初に表示されました。

■ 年度更新とは
年度更新とは、児童生徒・教職員の進級・進学・異動等に伴う情報を新年度用に更新する作業です。
年度更新を実施しない場合、以下の事象が発生する可能性があります。特に、MEXCBTをご利用の場合は年度更新が必要です。
・新年度の学年／クラス情報が正しく反映されない
・児童生徒／教職員がログインできない
・MEXCBTが利用できない

まずは「年度更新をはじめる前の確認事項」をご確認ください。年度更新に必要な情報や流れを案内しております。

■ 実施者と対応事項
まなびポケットの年度更新は、教育委員会アカウントまたは学校管理者アカウントにて実施します。
どちらが実施するかは、自治体・学校ごとの運用により異なります。事前に校内・自治体内で実施主体をご確認のうえ、確実にご対応ください。
・ マニュアル／動画など各種資料のご確認
・ 新年度のクラス情報等の事前準備
・ 必要に応じて研修会へ参加
・ 年度更新作業の実施

■ 年度更新研修会のご案内
オンライン研修会を開催しております。
操作手順の解説に加え、注意点のご説明や質疑応答の時間も設けております。
年度更新に不安がある場合はぜひご参加ください。

開催日程・お申込み方法の詳細はこちらをご確認ください。

■ 年度更新に関するよくある質問
・年度更新処理はいつから実施すればよいですか？
・学年・クラス・ユーザー情報の作成は、年度ごとに行う必要がありますか？
・年度更新をしなくてもMEXCBTは利用できますか？

その他のよくある質問は、こちらをご参照ください。

（2026年4月15日追記）
児童生徒や教職員の皆さまがログインできない場合に備え、原因確認から解決までを支援する「ログインサポートサイト」を公開しております。
まなびポケットにログインできない場合は、お問い合わせの前にログインサポートサイトをご活用ください。詳細はこちらのお知らせをご確認ください。

今後ともまなびポケットをよろしくお願いいたします。

投稿 まなびポケット 2026年度に向けた年度更新のご案内 は まなびポケット に最初に表示されました。

このたび、きょうしつでビスケットについて、サービス名称を下記の通り変更することとなりましたので、お知らせいたします。
■名称変更内容
新名称：ビスケット教育版プロ for まなびポケット
旧名称：きょうしつでビスケット

■まなびポケット内のコンテンツ表示名変更日
2026年3月26日

なお、本名称変更に伴うサービス内容の変更はございません。
ご利用方法等もこれまで通りお使いいただけますので、ご安心ください。

今後とも「ビスケット教育版プロ for まなびポケット」および「まなびポケット」をよろしくお願いいたします。

投稿 「きょうしつでビスケット」サービス名称変更のお知らせ は まなびポケット に最初に表示されました。

■ 対象サービス
まなびポケット「心の健康観察」

■対象者
まなびポケット「心の健康観察」をご利用中のお客様

＜注意＞
2026年4月1日以降「心の健康観察」継続利用のためのご契約をいただいている学校および
GIGAスクール構想第2期向けに当社が提供中である「GIGAスクールパック」を導入いただいた学校については継続利用可能です。
詳細は各契約者様にご確認いただけますようお願いいたします。

■ お客様の対応事項
継続利用をご希望される場合、当社営業へお問合せいただけますようお願いいたします。
当社営業が不明な場合は、以下「お問合せ」をご利用ください。
https://fastanswer.ed-cl.com/manabipocket/support/web/form114.html

今後ともまなびポケットをよろしくお願いいたします。

投稿 まなびポケット「心の健康観察」の無償提供終了について は まなびポケット に最初に表示されました。

ミライシード新機能リリース等の対応に伴い、ミライシード利用規約の一部改正が実施されます。
利用規約の変更内容は以下の通りです。

▼主な変更点
１．第2条（ミライシードの利用）2項 準備期間について新設、8項 利用者IDの利用停止条件の追加
文部科学省が公表する「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」に基づく仕様変更に伴う
２．第8条（禁止事項）知的財産に関する条件の修正

実施日時：2026年1月9日
現改比較表(変更点)はこちら

今後ともまなびポケットをよろしくお願いいたします。

投稿 ミライシード利用規約一部改正のお知らせ は まなびポケット に最初に表示されました。

■ 対象サービス
まなびポケット

■ログアウトの対象者
まなびポケットを利用するすべてのお客様
なお、外部IdP連携（Google または Microsoft のアカウントでのログイン）によりまなびポケットへログインされているお客様におかれましては再ログインは不要となる見込みです。
（端末・ブラウザの状態及び外部IdP側の状況によっては、再ログインが必要となる場合があります。）
※外部IdP連携とは、Google または Microsoft のアカウントを使ってまなびポケットへログインできる仕組みです。

■ お客様への影響
2026年1月8日（木）21時より実施するメンテナンス終了後、まなびポケットからログアウトされた状態になる場合がございます。
ログアウト後は、まなびポケットへの再ログインが必要です。
まなびポケットの保護者アプリをご利用中のお客様も同様にログアウトが発生するため、再ログインをお願いいたします。

■ お客様の対応事項
再ログインに必要となるユーザーIDおよびパスワードを事前にご確認のうえ、お手元に保管してください。
メンテナンス終了後にログアウトされた状態となった場合は、まなびポケットへ再ログインをお願いいたします。ユーザーIDおよびパスワードがご不明な場合は、以下をご参照ください。
https://fastanswer.ed-cl.com/manabipocket/support/web/knowledge2288.html
まなびポケットの保護者アプリをご利用中のお客様は、学校コードのご確認および保管もお願いいたします。学校コードが不明な場合は学校へお問い合わせください。

今後ともまなびポケットをよろしくお願いいたします。

投稿 まなびポケットのセキュリティ強化に伴う一斉ログアウトについて は まなびポケット に最初に表示されました。

・サービス終了日
　2026年3月31日

・対象アプリ
　オクリンク、ムーブノート、従来の「カルテ」「ふりかえり」、話し合いトレーニング、R-PDCA

・移行先アプリ

・サービスを終了するアプリの既存データについて
　サービス終了の対象アプリの中には、2026年4月1日以降も既存のデータを継続的に利用や参照ができるものがございます。
ご利用の際には、事前に対応が必要なアプリもございますので、上記サイトにてご確認ください。

今後とも「ミライシード」および「まなびポケット」をよろしくお願いいたします。

投稿 ベネッセ　ミライシード　一部アプリのサービス終了（2026年3月末） は まなびポケット に最初に表示されました。

まなびポケット版ミライシードについて、新機能：ユーザーID管理機能がリリースされます。
それにより以下期間にてサービス停止を伴うメンテナンスを実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご確認とご理解のほど、よろしくお願いいたします。

・影響サービス
　まなびポケット版ミライシード

・サービス影響
　メンテナンス中はミライシードの利用ができません。
　また、ダッシュボードや利用ログについても、上記期間のデータは更新されませんのでご留意ください。
　※メンテナンス終了後はダッシュボードや利用ログも最新状態に更新されます。

・メンテナンス日時
　2025年12月19日（金）22:00～2025年12月22日（月）6:00（予定）
　※上記の作業の進捗状況によって、以下日程においてもサービス停止を伴うメンテナンスが発生する可能性がございます。
　　以下日程でのサービス停止有無については、ミライシードファンサイト
（ https://miraiseedfansite.benesse.ne.jp/index.html ）にてご連絡いたします。
　　2026年1月9日(金)22:00～2026年1月12日(月)6:00

お問い合わせ先：まなポケサービスデスクまたは問い合わせ（https://fastanswer.ed-cl.com/manabipocket/support/web/form106.html）へお問い合わせください。

投稿 【メンテナンス通知】まなびポケット版ミライシード　新機能実装に伴うサービス停止について は まなびポケット に最初に表示されました。